Come comprare pneumatici online

Fasi di realizzazione di un ordine

Passo 1Ricerca pneumatici

Nel campo "dimensione pneumatico" - qui è possibile effettuare la ricerca per pneumatici inserendo le loro dimensioni nelle caselle(i formati ammissibili per il pneumatico della vostra automobile sono riportati sul vostro libretto di circolazione o leggendo le istruzioni dopo aver fatto clic sul pulsante "Qual è il pneumatico corretto della dimensione per il mio veicolo?"). 

Nel campo "modello di veicolo" - se non è possibile sapere le dimensioni del tuo pneumatico , è possibile controllare con la marca della sua auto (è necessario conoscere il modello, la cilindrata del motore e l'anno di produzione).

Passo 2: scelta di pneumatici

Dopo aver fatto clic sul pulsante "Ricerca pneumatici" sarete reindirizza alla finestra successiva che è organizzata come segue:

Nel campo "filtri "- a sinistra sullo schermo per la vostra comodità vi sono molti filtri, che è possibile utilizzare per trovare esattamente i pneumatici giusti ,compreso della classe, marchio, indici, EU Etichetta ecc.(cerchio verde).A questo punto appare una lista di pneumatici con il loro prezzo unitario. Clickando su "dettagli" riceverete informazioni supplementari e sarà visualizzata una foto del prodotto.

Passo 3: carrello della spesa

Una volta che sei dentro il carrello si avvia il processo di creazione dell'ordine.

Quantità - è possibile scegliere quanti pneumatici vuoi ordinare (più tardi è sempre possibile tornare a questa finestra se avete cambiato idea per qualche motivo).

Suggerimenti per la spedizione - Informazioni su possibili termini per la consegna della merce

Acquista o continuare lo shopping -Se dovete aggiungere un altro pneumatico nel carrello utilizzate il pulsante Continua lo shopping - e si viene reindirizzati alla pagina principale.Se siete pronti con la vostra scelta, è possibile continuare con la fase successiva premendo acquista

Rimuovi dal carrello - se desideri cambiare il tutto, scegliendo un altro pneumatico, è possibile rimuovere il già aggiunto semplicemente premendo il pulsante.

Passo 4: la consegna e l'indirizzo di fatturazione

In questa finestra successiva, riempite le vostre informazioni personali collegati alla fattura e consegna della merce.

Account - Se avete già creato un account sul nostro sito web

Indirizzo di fatturazione - indipendentemente dalla vostra scelta rigurdo la fattura (personale o di società) dovete riempire tutti i campi con asterisco rosso (*)

Indirizzo di consegna - Se l'indirizzo di consegna è lo stesso come l´ indirizzo di fatturazione cè  bisogno  solo di mettere la spunta su di esso.Nel caso in cui l'indirizzo di consegna è diverso da quello di trattamento dei tuoi dati personali è necessario riempirlo.

Passo 5: Pagamento

Pagamento con PayPal
Pagamento con carta di credito (via PayPal)

Passo 6: Conferma

Tutte le informazioni sul tuo ordine  sono rappresentate qui. Se non si desidera apportare modifiche in più, basta mettere il segno di spunta per i termini e le condizioni e di finalizzare l'ordine.Riceverai un messaggio di sistema per l´ordine confermato.

 

Carrello della spesa, pagamento e consegna

Scegli il tuo metodo di pagamento preferito:

Con carta di credito o carta di debito. Accettiamo Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Diners, Solo e Switch. Inserisci il tuo numero di carta di credito.

Politica dei resi

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14  giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Isar Trade GmbH Landshuter Allee  8-10, 80637 Muenchen,  info@tuttipneumatici365.it Telefono: 035 04 600 20 ) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in questo caso lei dovra sostenere il costo per il ritorno del pneumatico che sara detratto di consequenza dal rimborso.Il costo diretto e di 12 EURO per pneumatico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario XXXXXXXX

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti be-ni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

- Data

 

Annotazioni speciali

 

Il diritto di revoca - a parte il caso in cui le parti abbiano convenuto diversamente - non è valido per i seguenti contratti, ai sensi dell' Art. 16 EU-Direttiva 2011/83/UE (Direttiva sui Diritti del Consumatore):

 

Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e/o la cui produzione si basa su una scelta o decisione individuale del consumatore e/o che sono chiaramente modificati a seconda dei bisogni personali del consumatore.

Reclamo

In caso di eventuali reclami si prega di contattare la nostra assistenza clienti!

Condizioni generali di contratto

1. Conclusione di contratto/ modalità di ordinazione

L'acquisto viene fornito con i clienti aziendali con Isar Trade GmbH o agli utenti finali privati con LRM s.r.o..Con l'aiuto dei nostri portali internet Lei avrà la possibilità di ordinare i nostri articoli tramite telefono, internet o fax. Non appena avrà compilato e inviato l'ordine per gli articoli da Lei scelti, l'ordinazione sarà vincolante. Gli ordini telefonici, così come quelli via fax o internet hanno lo stesso valore legale. Attraverso l'ordine Lei dichiara di accettare le condizioni generali e di voler acquistare gli articoli da Lei scelti. Le faremo pervenire una conferma di avvenuto ordine. La conferma di avvenuto ordine non implica però l'accettazione dello stesso. Il contratto avrà valore vincolante a ricevimento della merce e al più tardi alla scadenza dei 14 giorni di diritto di recesso. Vi preghiamo di salvare e/o stampare le condizioni generali di vendita e la conferma di avvenuto ordine. Non registriamo completamente i dati del contratto.

2.Condizioni generali per la consegna e il pagamento

Sarà possibile ottenere tutte le informazioni riguardanti i costi di imballaggio, la consegna della merce e le condizioni di pagamento presso i rispettivi portali internet. 
Per spedizioni all'estero ci riserviamo il diritto di limitare le opzioni di pagamento.

3. Diritto di recesso

È possibile revocare il contratto entro due settimane, a partire dalla consegna della merce, senza addurre motivazioni. La revoca deve pervenire in forma scritta, per esempio tramite e-mail o fax. Per poter usufruire del diritto di revoca sarà sufficiente comunicarlo per tempo o restituire la merce.

Indirizzare il recesso a: Isar Trade GmbH.

E-mail: info@tuttipneumatici365.it

Indirizzo:Isar Trade GmbH, Landshuter Allee 8-10, 80637 Munchen

Qualora Lei decidesse di usufruire del diritto di recesso, La preghiamo di renderci partecipi, in maniera del tutto volontaria, delle Sue motivazioni, in questo modo raccoglieremo tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto.

4 .Conseguenze legali del diritto di recesso

Se vi ritirate da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, includendo costi di consegna (eccetto per i costi addizionali derivati dal fatto che avete scelto un metodo di consegna diverso da quello offerto da noi, lo Standard più economico) e ripagheremo immediatamente, entro quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del contratto con noi. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che avete usato nella transazione originale, a parte il caso in cui avete convenuto diversamente in modo esplicito; in ogni caso, le tasse per tale rimborso saranno a vostro carico.

Ritiriamo i beni. Sosterremo i costi per la restituzione dei beni. Se i beni resi sono danneggiati dovete pagarci danni nella misura richiesta. Questo non è applicabile alla consegna degli oggetti se il deterioramento dell'oggetto risulta solo dalla sua ispezione - nel modo in cui avete potuto trovare il deterioramento in un negozio. Per il resto potete evitare l'obbligo di compenso nel caso in cui non usate l'oggetto come se fosse stato di vostra proprietà ed evitate tutto cio che diminuisce il suo valore.

Annotazioni speciali

Il diritto di revoca - a parte il caso in cui le parti abbiano convenuto diversamente - non è valido per i seguenti contratti, ai sensi dell' Art. 16 EU-Direttiva 2011/83/UE (Direttiva sui Diritti del Consumatore):

  • Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e/o la cui produzione si basa su una scelta o decisione individuale del consumatore e/o che sono chiaramente modificati a seconda dei bisogni personali del consumatore.
  • 5. Vendita con riservato dominio

La vendita avviene sotto la condizione di riservato dominio, valida fino a quando Lei o chi per Lei non avrà soddisfatto i termini del contratto attuali e futuri. Secondo il nostro diritto di vendita con riservato dominio, potremo richiedere l'immediata consegna dell'articolo, avvalendoci del diritto di ritenzione, a parte in caso di controrivendicazioni legalmente riconosciute o ovvie.

6.Siti web: responsabilità in caso di difetti

L'impaginazione dei nostri siti web avviene secondo i criteri dell'azienda. Non possiamo garantire che i nostri siti web rispondano a tutte le esigenze del cliente e che siano consultabili 24 ore su 24, senza interruzioni, in sicurezza e senza errori. L'utilizzo dei siti web è responsabilità del cliente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità riguardante eventuali effetti causati dall'utilizzo del sito web e per la correttezza delle informazioni da Lei ottenute presso i nostri siti web.

7.La nostra offerta di rimborso entro 30 giorni

Vogliamo essere sicuri che i nostri clienti siano soddisfatti con i loro ordini, e perciò potete restituire uno o tutti gli articoli acquistati entro 14 giorni dall'acquisto e venire rimborsati completamente. Questo impegno va oltre i nostri obblighi legali, secondo i quali dovremmo garantire un periodo di revoca di sole due settimane dopo la ricezione dei beni.

8.Obbligo d'informazione

Qualora volesse registrarsi presso un nostro sito web, Le verranno richiesti i Suoi dati personali. I dati da Lei forniti verranno registrati. Sarà possibile modificare i dati durante o dopo l'ordine; sarà sufficiente cliccare su: "Il mio ordine" oppure "Contatto" (a seconda dal sito web da Lei visitato). In seguito alla registrazione Le verrà assegnata una password e uno username. Dovrà assicurarsi che la password e lo username da Lei scelti non siano accessibili a terzi. È tenuto ad informarci di qualsiasi uso indebito della Sua password o del Suo account. Entrambe le parti contrattuali hanno il diritto di chiudere l'account senza necessità di dichiararne il motivo. 

 

9. Procedura di ricorso:

diritto tedesco si applica ad esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. L'Unione Europea ha creato un portale online per aiutare i clienti insoddisfatti. In caso di reclami su prodotti o servizi che voi avete acquistato da noi su internet, potete trovare un organo neutrale di risoluzione delle controversie al seguente indirizzohttp://ec.europa.eu/consumers/odr, per giungere a una soluzione extragiudiziale. Si tenga presente che non esistono attualmente (situazione al 19.02.2016) organi di risoluzione delle controversie per alcuni settori e nei seguenti Paesi : Germania, Croazia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Romania, Slovenia, Spagna. Come consumatori, pertanto, non potrete probabilmente utilizzare questo portale per la risoluzione di controversie con noi in questi Paesi.

 

Politica sulla Privacy

Per la Politica sulla Privacy e servizio tecnico di Isar Trade GmbH  (chiamato di seguito Negozio) è responsabile la ditta con sede: Landshuter Allee 8-10,
80637 Munchen, registrata in München e possiede il numero di identificazione HRB 224037, con numero fiscale DE306713194 e chiamata di solito Proprietario.

Il Proprietario raccoglie e conserva solo i dati necessari degli utenti che usano le pagine web del Negozio (Utenti) di partner che sono fornitori diretti della merce, le ditte di spedizione e i gestori dei pagament online.

Questo è dettato della nostra voglia che gli utenti siano tranquilli che i loro dati personali siano protetti e che nello stesso momento abbiamo osservato le norme legislative.

Tutti gli impiegati di Isar Trade GmbH hanno il dovere di non diffondere l'informazione che sono venuti a sapere durante il compimento dei propri doveri professionali e che riguarda il Cliente della ditta.

Isar Trade GmbH assicura ai propri Clienti accesso pieno dei loro dati personali e la possibilità della modifica o la cancellazione di essi in qualsiasi momento. I dettagli del pagamento sono crittografati utilizzando la tecnologia SSL.

Il Cliente può cancellare il proprio account in ogni momento o rinunciare alla ricezione di informazione sulla posta elettronica. Nel panello amministrativo del sito il Cliente troverà tutti gli strumenti necessari per la gestione del proprio profilo e gli ordini, compresa la possibilità di controllo della cronologia dei propri ordini e i pagamenti legati a essi.

I dati inseriti durante la registrazione vengono manipolati solo e unicamente con il permesso dell'Utente. Compilando i dati che sono fondamentali per la realizzazione dell'ordine, il Cliente esprime il proprio consenso per l'inserimento di essi nella data base del Negozio e per la loro manipolazione da parte del Proprietario con lo scopo di realizzare l'ordine, compreso controllo dei dati collegati all'ordine, come anche con l'informazione per le tappe della realizzazione dell'ordine e con lo scopo di spedizione di altra informazione, collegata al Negozio e la sua offerta. L'inserimento dei dati personali da parte del Cliente è volontario ma in caso di rifiuto di concedere questi dati le conseguenze possono essere impossibilità di effettuare l'ordine. 

I nostri contatti

saremo lieti di ricevere i vostri commenti e domande. Se si desidera contattarci, si prega di inviare un messaggio di posta elettronica al in o potete scrivere a noi info@tuttipneumatici365.it.

Informazioni a cui Lei ha accesso

Ecco alcuni esempi di informazioni a cui Lei avrà facilmente accesso presso la società Isar Trade GmbH : informazioni riguardanti ordini già avvenuti, dati personali (nome, indirizzo e-mail, password), attraverso la nostra newsletter, comunicazioni riguardo ad offerte speciali, informazioni riguardo a tutte le Sue ordinazioni e i commenti da Lei inseriti presso indirizzi come: www.tuttipneumatici365.it
Directive 2002/58/CE