Come comprare pneumatici online

Fasi di realizzazione di un ordine

Passo 1Ricerca pneumatici

Nel campo "dimensione pneumatico" - qui è possibile effettuare la ricerca per pneumatici inserendo le loro dimensioni nelle caselle(i formati ammissibili per il pneumatico della vostra automobile sono riportati sul vostro libretto di circolazione o leggendo le istruzioni dopo aver fatto clic sul pulsante "Qual è il pneumatico corretto della dimensione per il mio veicolo?"). 

Nel campo "modello di veicolo" - se non è possibile sapere le dimensioni del tuo pneumatico , è possibile controllare con la marca della sua auto (è necessario conoscere il modello, la cilindrata del motore e l'anno di produzione).

Passo 2: scelta di pneumatici

Dopo aver fatto clic sul pulsante "Ricerca pneumatici" sarete reindirizza alla finestra successiva che è organizzata come segue:

Nel campo "filtri "- a sinistra sullo schermo per la vostra comodità vi sono molti filtri, che è possibile utilizzare per trovare esattamente i pneumatici giusti ,compreso della classe, marchio, indici, EU Etichetta ecc.(cerchio verde).A questo punto appare una lista di pneumatici con il loro prezzo unitario. Clickando su "dettagli" riceverete informazioni supplementari e sarà visualizzata una foto del prodotto.

Passo 3: carrello della spesa

Una volta che sei dentro il carrello si avvia il processo di creazione dell'ordine.

Quantità - è possibile scegliere quanti pneumatici vuoi ordinare (più tardi è sempre possibile tornare a questa finestra se avete cambiato idea per qualche motivo).

Suggerimenti per la spedizione - Informazioni su possibili termini per la consegna della merce

Acquista o continuare lo shopping -Se dovete aggiungere un altro pneumatico nel carrello utilizzate il pulsante Continua lo shopping - e si viene reindirizzati alla pagina principale.Se siete pronti con la vostra scelta, è possibile continuare con la fase successiva premendo acquista

Rimuovi dal carrello - se desideri cambiare il tutto, scegliendo un altro pneumatico, è possibile rimuovere il già aggiunto semplicemente premendo il pulsante.

Passo 4: la consegna e l'indirizzo di fatturazione

In questa finestra successiva, riempite le vostre informazioni personali collegati alla fattura e consegna della merce.

Account - Se avete già creato un account sul nostro sito web

Indirizzo di fatturazione - indipendentemente dalla vostra scelta rigurdo la fattura (personale o di società) dovete riempire tutti i campi con asterisco rosso (*)

Indirizzo di consegna - Se l'indirizzo di consegna è lo stesso come l´ indirizzo di fatturazione cè  bisogno  solo di mettere la spunta su di esso.Nel caso in cui l'indirizzo di consegna è diverso da quello di trattamento dei tuoi dati personali è necessario riempirlo.

Passo 5: Pagamento

Pagamento con PayPal
Pagamento con carta di credito (via PayPal)

Passo 6: Conferma

Tutte le informazioni sul tuo ordine  sono rappresentate qui. Se non si desidera apportare modifiche in più, basta mettere il segno di spunta per i termini e le condizioni e di finalizzare l'ordine.Riceverai un messaggio di sistema per l´ordine confermato.

 

Carrello della spesa, pagamento e consegna

Scegli il tuo metodo di pagamento preferito:

Con carta di credito o carta di debito. Accettiamo Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Diners, Solo e Switch. Inserisci il tuo numero di carta di credito.

Politica dei resi

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14  giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Isar Trade GmbH Landshuter Allee  8-10, 80637 Muenchen,  info@tuttipneumatici365.it Telefono: 035 04 600 20 ) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in questo caso lei dovra sostenere il costo per il ritorno del pneumatico che sara detratto di consequenza dal rimborso.Il costo diretto e di 12 EURO per pneumatico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario XXXXXXXX

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti be-ni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

- Data

 

Annotazioni speciali

 

Il diritto di revoca - a parte il caso in cui le parti abbiano convenuto diversamente - non è valido per i seguenti contratti, ai sensi dell' Art. 16 EU-Direttiva 2011/83/UE (Direttiva sui Diritti del Consumatore):

 

Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e/o la cui produzione si basa su una scelta o decisione individuale del consumatore e/o che sono chiaramente modificati a seconda dei bisogni personali del consumatore.

Reclamo

In caso di eventuali reclami si prega di contattare la nostra assistenza clienti!

Condizioni generali di contratto

1. Conclusione di contratto/ modalità di ordinazione

Con l'aiuto dei nostri portali internet Lei avrà la possibilità di ordinare i nostri articoli tramite telefono, internet o fax. Non appena avrà compilato e inviato l'ordine per gli articoli da Lei scelti, l'ordinazione sarà vincolante. Gli ordini telefonici, così come quelli via fax o internet hanno lo stesso valore legale. Attraverso l'ordine Lei dichiara di accettare le condizioni generali e di voler acquistare gli articoli da Lei scelti. Le faremo pervenire una conferma di avvenuto ordine. La conferma di avvenuto ordine non implica però l'accettazione dello stesso. Il contratto avrà valore vincolante a ricevimento della merce e al più tardi alla scadenza dei 14 giorni di diritto di recesso. Vi preghiamo di salvare e/o stampare le condizioni generali di vendita e la conferma di avvenuto ordine. Non registriamo completamente i dati del contratto.

2.Condizioni generali per la consegna e il pagamento

Sarà possibile ottenere tutte le informazioni riguardanti i costi di imballaggio, la consegna della merce e le condizioni di pagamento presso i rispettivi portali internet. 
Per spedizioni all'estero ci riserviamo il diritto di limitare le opzioni di pagamento.

3. Diritto di recesso

È possibile revocare il contratto entro due settimane, a partire dalla consegna della merce, senza addurre motivazioni. La revoca deve pervenire in forma scritta, per esempio tramite e-mail o fax. Per poter usufruire del diritto di revoca sarà sufficiente comunicarlo per tempo o restituire la merce.

Indirizzare il recesso a: Isar Trade GmbH.

E-mail: info@tuttipneumatici365.it

Indirizzo:Isar Trade GmbH, Landshuter Allee 8-10, 80637 Munchen

Qualora Lei decidesse di usufruire del diritto di recesso, La preghiamo di renderci partecipi, in maniera del tutto volontaria, delle Sue motivazioni, in questo modo raccoglieremo tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto.

4 .Conseguenze legali del diritto di recesso

Se vi ritirate da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, includendo costi di consegna (eccetto per i costi addizionali derivati dal fatto che avete scelto un metodo di consegna diverso da quello offerto da noi, lo Standard più economico) e ripagheremo immediatamente, entro quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del contratto con noi. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che avete usato nella transazione originale, a parte il caso in cui avete convenuto diversamente in modo esplicito; in ogni caso, le tasse per tale rimborso saranno a vostro carico.

Ritiriamo i beni. Sosterremo i costi per la restituzione dei beni. Se i beni resi sono danneggiati dovete pagarci danni nella misura richiesta. Questo non è applicabile alla consegna degli oggetti se il deterioramento dell'oggetto risulta solo dalla sua ispezione - nel modo in cui avete potuto trovare il deterioramento in un negozio. Per il resto potete evitare l'obbligo di compenso nel caso in cui non usate l'oggetto come se fosse stato di vostra proprietà ed evitate tutto cio che diminuisce il suo valore.

Annotazioni speciali

Il diritto di revoca - a parte il caso in cui le parti abbiano convenuto diversamente - non è valido per i seguenti contratti, ai sensi dell' Art. 16 EU-Direttiva 2011/83/UE (Direttiva sui Diritti del Consumatore):

  • Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e/o la cui produzione si basa su una scelta o decisione individuale del consumatore e/o che sono chiaramente modificati a seconda dei bisogni personali del consumatore.
  • 5. Vendita con riservato dominio

La vendita avviene sotto la condizione di riservato dominio, valida fino a quando Lei o chi per Lei non avrà soddisfatto i termini del contratto attuali e futuri. Secondo il nostro diritto di vendita con riservato dominio, potremo richiedere l'immediata consegna dell'articolo, avvalendoci del diritto di ritenzione, a parte in caso di controrivendicazioni legalmente riconosciute o ovvie.

6.Siti web: responsabilità in caso di difetti

L'impaginazione dei nostri siti web avviene secondo i criteri dell'azienda. Non possiamo garantire che i nostri siti web rispondano a tutte le esigenze del cliente e che siano consultabili 24 ore su 24, senza interruzioni, in sicurezza e senza errori. L'utilizzo dei siti web è responsabilità del cliente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità riguardante eventuali effetti causati dall'utilizzo del sito web e per la correttezza delle informazioni da Lei ottenute presso i nostri siti web.

7.La nostra offerta di rimborso entro 30 giorni

Vogliamo essere sicuri che i nostri clienti siano soddisfatti con i loro ordini, e perciò potete restituire uno o tutti gli articoli acquistati entro 14 giorni dall'acquisto e venire rimborsati completamente. Questo impegno va oltre i nostri obblighi legali, secondo i quali dovremmo garantire un periodo di revoca di sole due settimane dopo la ricezione dei beni.

8.Obbligo d'informazione

Qualora volesse registrarsi presso un nostro sito web, Le verranno richiesti i Suoi dati personali. I dati da Lei forniti verranno registrati. Sarà possibile modificare i dati durante o dopo l'ordine; sarà sufficiente cliccare su: "Il mio ordine" oppure "Contatto" (a seconda dal sito web da Lei visitato). In seguito alla registrazione Le verrà assegnata una password e uno username. Dovrà assicurarsi che la password e lo username da Lei scelti non siano accessibili a terzi. È tenuto ad informarci di qualsiasi uso indebito della Sua password o del Suo account. Entrambe le parti contrattuali hanno il diritto di chiudere l'account senza necessità di dichiararne il motivo. 

 

9. Procedura di ricorso:

diritto tedesco si applica ad esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. L'Unione Europea ha creato un portale online per aiutare i clienti insoddisfatti. In caso di reclami su prodotti o servizi che voi avete acquistato da noi su internet, potete trovare un organo neutrale di risoluzione delle controversie al seguente indirizzohttp://ec.europa.eu/consumers/odr, per giungere a una soluzione extragiudiziale. Si tenga presente che non esistono attualmente (situazione al 19.02.2016) organi di risoluzione delle controversie per alcuni settori e nei seguenti Paesi : Germania, Croazia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Romania, Slovenia, Spagna. Come consumatori, pertanto, non potrete probabilmente utilizzare questo portale per la risoluzione di controversie con noi in questi Paesi.

 

Protezione dei dati

I. Generale

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali

Di seguito forniamo informazioni sulla raccolta dei dati personali quando si utilizza il nostro sito web.

I dati personali sono tutti i dati che si riferiscono personalmente a voi, ad es. nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento di utilizzo.

Responsabile ai sensi dell’art. 4 par. 7 del Regolamento UE generale sulla protezione dei dati (GDPR) è la Isar Trade GmbH , Landshuter Allee  8, 80637 München, telefono +39 089 936 5701, e-mail: info@tuttipneumatici365.it , sito web: https://tuttipneumatici365.it/

Potete contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati scrivendo a info@tuttipneumatici365.it oppure al nostro indirizzo postale aggiungendo “ Il responsabile”.

L’utilizzo delle nostre funzioni web è sostanzialmente possibile senza il trattamento dei dati personali. Per i dati (personali) che ci avete trasmesso tecnicamente, osservate quanto segue. In seguito verrete informati dettagliatamente a proposito delle rispettive procedure adottate quando noi per singole funzioni della nostra offerta facciamo ricorso a fornitori di servizi o se desideriamo utilizzare i vostri dati per scopi pubblicitari. Infine indichiamo anche i criteri stabiliti per la durata del salvataggio.

2. Finalità e fondamenti giuridici del trattamento

Se non diversamente descritto o concretizzato, la finalità delle nostre attività di trattamento dei dati è quella di perseguire i nostri scopi commerciali.

Per il trattamento dei dati ci basiamo su diversi principi giuridici.

  • Qualora ci forniate un consenso a determinate procedure di trattamento dei dati personali, il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 I lett. a del GDPR (di seguito definito solamente “consenso”).
  • Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per l’avvio o l’adempimento di un contratto, la cui (possibile) parte contrattuale è la persona interessata, ad es. se ci ponete delle domande sui prodotti e/o ordinate della merce e il trattamento dei dati è indispensabile per la consegna della merce,
  • fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 I lett. b GDPR (di seguito definito solamente “adempimento del contratto”).
  • Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per adempiere a un obbligo giuridico, come ad esempio per rispettare gli obblighi fiscali di archiviazione, il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 I lett. GDPR.
  • Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica, ad es. se un visitatore di uno dei nostri magazzini si dovesse ferire e i suoi dati dovessero essere comunicato a un medico e/o all’ospedale, il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 I lett. d GDPR.
  • Il trattamento dei dati personali può essere legittimo ai sensi dell’art.

6 I lett. f GDPR per il perseguimento del legittimo interesse della nostra azienda o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (di seguito definito solamente “ponderazione degli interessi”). Riteniamo che il nostro interesse legittimo principale sia l’esecuzione della nostra attività commerciale nell’ottica della sicurezza dei posti di lavoro dei nostri collaboratori nonché del benessere dei nostri azionisti. Ciò corrisponde agli interessi legittimi delle aziende espressamente descritti dal legislatore europeo. Potrebbe quindi sussistere un legittimo interesse quando esista una relazione di clientela fra tra l’interessato e l’azienda (Motivo di ponderazione 47 frase 2 del GDPR) oppure se i dati personali vengono trattati per finalità di promozione diretta.

3. I vostri diritti

Voi avete i seguenti diritti nei nostri confronti inerenti ai rispettivi dati personali:

  • diritto di informazione;
  • diritto di rettificazione o di cancellazione;
  • diritto di limitazione del trattamento;
  • diritto di opporsi al trattamento,
  • diritto alla portabilità dei dati.

Inoltre avete il diritto di presentare reclamo per il trattamento dei vostri dati personali a un’autorità di controllo sulla protezione dei dati tramite noi. I vostri diritti sono disciplinati nel capitolo 3 del GDPR.

4. Opposizione o revoca contro il trattamento dei dati

Se avete espresso il vostro consenso al trattamento dei dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento. Una revoca del genere influenza la legittimità del trattamento dei dati personali, a partire dal momento che la presentate nei nostri confronti.

Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulla ponderazione degli interessi, avete la possibilità di opporvi a tale trattamento. Questo è il caso in cui il trattamento non è necessario in particolate per adempiere a un contratto con voi, come da noi illustrato nella seguente descrizione delle funzioni. Se esercitate tale diritto di opposizione, vi preghiamo di indicarci i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come da noi fatto. In caso di un’opposizione motivata, verificheremo lo stato delle cose e provvederemo a sistemare o adeguare il nostro trattamento dei dati oppure a illustrarvi i motivi assolutamente da tutelare, sulla base dei quali proseguiamo il trattamento.

Ovviamente potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per fini pubblicitari o per l’analisi di dati. Potete informarci in merito alla vostra opposizione alla pubblicità usando i contatti indicati al Punto 1.

5. Destinatari e categorie di destinatari dei vostri dati personali

Le informazioni sui nostri clienti sono importanti e ci aiutano a ottimizzare la nostra offerta. Trasmettiamo le informazioni ricevute a terzi esclusivamente in base a quanto descritto di seguito:

  • Aziende associate: Isar Trade GmbH trasmette i dati personali (e i dati utente) allo scopo dell’esecuzione dell’ordine ad aziende associate e alle loro affiliate. Queste aziende sono soggette alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati o seguono normative che offrono almeno la stessa protezione della presente dichiarazione.
  • Prestatori di servizi: incarichiamo altre aziende e persone singole con l’adempimento di compiti per noi. Ad esempio: consegna pacchi, invio di lettere o e-mail, disbrigo di documenti (carta di credito, procedure di addebito e acquisti con pagamento contro fattura), gestione delle nostre liste clienti, analisi delle nostre banche dati, misure pubblicitarie nonché assistenza clienti. Questi fornitori di servizi hanno accesso a informazioni personali di cui hanno bisogno per svolgere i loro compiti. Tuttavia non sono autorizzati a utilizzarli per altri scopi. Sono inoltre tenuti a trattare le informazioni secondo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati nonché le relative leggi sulla protezione dei dati.
  • Prestatori di servizi fuori dall’UE/dallo SEE: non possiamo escludere che i nostri subappaltatori utilizzino altri fornitori di servizi in stati terzi. Obblighiamo tutti i fornitori di servizi ai sensi dell’art. 28 par. 4 GDPR al rispetto di garanzie sufficienti e adeguate ai sensi dell’art. 44 e segg. GDPR (trasmissione in stati terzi).
  • Servizio "Predict"
    Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio ai clienti e per rendere l’acquisto e il ritiro della merce più comodi per i clienti, consentendo loro di risparmiare tempo e avere una maggiore autonomia. Ora per l’invio nazionale della merce acquistata presso di noi offriamo il cosiddetto servizio “Predict”. Innanzitutto ricevete un SMS e/o un’e-mail dal nostro fornitore di servizi che vi informa che il vostro pacchetto è in viaggio e che la consegna avverrà probabilmente il giorno successivo. Qualora questo giorno vi vada bene, non dovete fare nient’altro. Se questo giorno non vi va bene, disponete di diverse opzioni di modifica che vi consentono di rendere la consegna della merce più flessibile, piacevole e sicura.

In futuro potete impostarlo semplicemente anche tramite il vostro conto utente "Il mio Account". A seguito di ogni ordine avete la possibilità di partecipare a un sondaggio e di concederci il permesso di trasmettere i vostri dati a terzi per iniziative di marketing. Solo se ci confermate questa opzione attivamente trasmetteremo i vostri dati a selezionati partner di collaborazione o invieremo offerte per conto di altre aziende. In questo caso, l’azienda interessata non riceverà né il vostro nome né il vostro indirizzo o altre informazioni di identificazione personale. Il sondaggio e l’autorizzazione alla trasmissione dei vostri dati a terzi per scopi di marketing sono cose distinte. Ciò significa che potete compilare il sondaggio di marketing senza darci il consenso alla trasmissione dei vostri dati o viceversa, se lo desiderate. Il fondamento giuridico è l’art. 6 par.1 lett. a GDPR (“consenso”).

  • Protezione di Isar Trade GmbH e terzi: Rendiamo noti i conti clienti e dati personali sui clienti se siamo obbligati dalla legge o se tale trasmissione è necessaria per applicare le nostre condizioni generali di contratto o altri accordi o proteggere i nostri diritti nonché i diritti dei nostri clienti e quelli di terzi. Ciò comprende uno scambio di dati con aziende specializzate nella prevenzione e minimizzazione di abuso e truffa di carte di credito. Si precisa espressamente che in questo contesto non avviene la trasmissione di dati a queste aziende per uso economico in contrasto con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
  • Trasmissione dati volontaria: Ad avvenuta conclusione positiva dell’ordine avete la possibilità di partecipare volontariamente a un sondaggio di marketing per consentirci di migliorare ulteriormente il nostro servizio per voi. Esempio: invio newsletter per aziende di cooperazione. Il fondamento giuridico è l’art. 6 par.1 lett. a GDPR (“consenso”).

7. Criteri per il salvataggio dei dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità ai principi giuridici indicati nella presente dichiarazione e provvediamo al salvataggio di tali dati. Nella misura in cui i dati non sono più abitualmente necessari per l’avvio o l’adempimento di un contratto, avviene una cancellazione in base al periodo di conservazione previsto per legge.

8. Modifica della dichiarazione sulla protezione dei dati

Per motivi giuridici e/o di organizzazione aziendale, in futuro, anche a breve termine, può risultare necessario apportare delle modifiche o degli adeguamenti alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
Vi preghiamo di quindi di verificare periodicamente la versione attuale della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

 

II. Trattamenti dei dati per ciascuna tipologia di utilizzo

1. Raccolta dei dati personali alla visita del nostro sito web

Quando il nostro sito viene usato solo per scopi informativi, vale a dire quando non vi registrate o non ci comunicate informazioni in altro modo, raccogliamo solamente i dati personali che vengono trasmessi dal vostro browser al nostro server.

Se desiderate visitare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono per noi necessari dal punto di vista tecnico per consentirvi di visualizzare il sito e garantirne la stabilità e sicurezza:

  • indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina concreta)
  • Stato dell’accesso/Codice di stato HTTP
  • eventuale quantità di dati trasmessa
  • Sito web da cui arriva la richiesta
  • Browser
  • Sistema operativo e relativa configurazione
  • Lingua e versione del software del browser.

Oltre ai dati appena indicati, utilizzando il nostro sito web vengono memorizzai dei cookies sul vostro computer.

I cookie sono dei piccoli file testuali, che vengono salvati sul disco rigido a cui è collegato il browser che usate, e attraverso i quali affluiscono determinate informazioni al soggetto che li ha generati (qui tramite noi).

I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al vostro computer. Essi servono a rendere l’offerta internet complessivamente più efficace e a misura di utente.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).

2. Presa di contatto

Se vi mettete in contatto con noi via e-mail o attraverso il nostro modulo di contatto, salveremo i dati da voi comunicati (il vostro indirizzo e-mail, eventualmente il nome e il numero di telefono) per poter rispondere alle vostre domande.
I dati generati in questo contesto vengono da noi cancellati non appena il salvataggio non è più necessario oppure limitiamo il trattamento qualora sussista un periodo di conservazione previsto per legge.

Se siete nostri clienti e avete ad es. delle domande o dei reclami in merito a un vostro ordine, il fondamento giuridico del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR (“adempimento del contratto”).

Se siete nostri clienti, il fondamento giuridico del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).

3. Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito

Oltre al semplice utilizzo informativo del nostro sito web, vi proponiamo diversi servizi che potete usare se siete interessati. A tal fine normalmente dovete indicare ulteriori dati personali, che usiamo per fornire i rispettivi servizi e per i quali si applicano i principi sopra indicati per il trattamento dei dati.

A volte ci affidiamo a fornitori di servizi esterni per il trattamento dei vostri dati. Essi sono stati selezionati e incaricati con attenzione da noi e sono vincolati alle nostre indicazioni.

Inoltre, possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi nei casi in cui le partecipazioni a promozioni, i concorsi, le stipule dei contratti o servizi analoghi vengono da noi forniti insieme a dei partner.

Ricevete ulteriori informazioni a tal proposito al momento dell’indicazione dei vostri dati personali o nella descrizione dell’offerta sottostante.

Nel caso in cui i nostri fornitori di servizi o partner abbiamo sede in uno stato esterno allo Spazio economico europeo (SEE), provvederemo a informarvi sulle conseguenze di tale circostanza nella descrizione dell’offerta.

4. Utilizzo dei cookie

Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, il cui utilizzo e funzionamento viene descritto in seguito:

Cookie transitori

Cookie persistenti

I cookie temporanei vengono automaticamente cancellati nel momento in cui chiudete il browser. In particolare, rientrano in questa categoria i cookie di sessione. Essi salvano la cosiddetta ID di sessione che consente di associare diverse richieste del browser a una stessa sessione. In questo modo è possibile riconoscere nuovamente il vostro computer quando ritornate sul sito web. I cookie di sessione vengono rimossi alla disconnessione o alla chiusura del browser. I cookie persistenti sono rimossi automaticamente dopo un periodo di tempo predefinito, la cui durata è variabile a seconda del cookie. In ogni caso avete la possibilità di rimuovere i cookie accedendo alle impostazioni di sicurezza del vostro browser.

Potete configurare liberamente le impostazioni del vostro browser, rifiutando ad es. l’utilizzo di cookie di terze parti o di qualsiasi tipo di cookie. Vi segnaliamo che in tal caso la disattivazione dei cookie potrebbe precludere l’utilizzo di alcune funzionalità del presente sito web.

Inoltre, utilizziamo i cookie per potervi identificare nelle visite successive, qualora abbiate un account con noi o per valutare l’efficacia delle misure di marketing, ad es. se giungete a noi tramite il sito web di un partner speciale o tramite un particolare annuncio pubblicitario. Questi cookie vengono salvati al massimo per 30 giorni.

I cookie Flash utilizzati non vengono raccolti tramite il vostro browser, bensì tramite il vostro plugin Flash. Inoltre, noi utilizziamo gli HTML5 storage object che vengono memorizzanti nel vostro dispositivo finale. Questi oggetti salvano i dati necessari indipendentemente dal browser che utilizzate e non hanno una data di scadenza automatica. Se non desiderate che vengano utilizzati i cookie Flash, dovete installare un apposito Add-On, ad es. “Better Privacy” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) o l’Adobe Flash Killer Cookie per Google Chrome. Potete impedire l’utilizzo degli HTML5 storage object impostando la modalità privata nel vostro browser. Inoltre, consigliamo di procedere regolarmente alla cancellazione manuale dei cookie e della cronologia del browser.

5. Utilizzo del nostro sito web

Se desiderate ordinare sul nostro negozio online, per la stipula del contratto è necessario che ci indichiate i vostri dati personali (nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono), che per noi sono necessari per evadere il vostro ordine. Le informazioni obbligatorie, necessarie per processare i contratti sono evidenziate in modo diverso, mentre gli altri dati sono volontari. I dati da voi indicati vengono utilizzati per processare il vostro ordine. Oltre a ciò possiamo trasmettere i vostri dati di pagamento alla nostra banca di riferimento. Il fondamento giuridico consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR (“adempimento del contratto”).

A piacere potete creare un conto cliente, attraverso il quale possiamo salvare i vostri dati seguenti per ulteriori acquisti, le informazioni sugli ordini passati e in corso nonché la vostra interazione con Tuttipneumatici365:

I vostri dati come cliente sopra indicati

Panoramica degli ordini conclusi e in corso presso Tuttipneumatici365 con indicazione di numero d’ordine, marca, descrizione degli articoli, profilo, dimensione, quantità, data dell’ordine, termine di consegna, stato della consegna, dettagli, ecc.

Vengono visualizzati i vostri ultimi dati di login, con data, giorno e ora.

Costi dei vostri ordini, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, andamento dell’ordine, informazioni sulle scadenze e stato, ecc.

Creando un account su “Il mio conto”, i dati da voi inseriti vengono salvati in modo revocabile. Tutti gli ulteriori dati, incluso il vostro conto utente, possono sempre essere cancellati nell’area clienti. Il fondamento giuridico per l’utilizzo consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).

Possiamo inoltre elaborare i vostri dati personali per informarvi in merito a ulteriori prodotti interessanti del nostro assortimento e per farvi pervenire delle e-mail con informazioni tecniche.

Sula base delle disposizioni commerciali e fiscali, siamo obbligati a salvare i vostri dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per dieci anni. Tuttavia, applichiamo delle limitazioni in tal senso, vale a dire che impieghiamo i vostri dati solo per rispettare gli obblighi legislativi.

Per impedire che terzi abbiano accesso illegittimamente ai vostri dati personali, in particolare a quelli finanziari, il processo di ordinazione è criptato.

6. Impiego dei social media

Attualmente impieghiamo i seguenti plugin dei social media: Facebook, Google+. In questo ambito usiamo la cosiddetta soluzione del doppio clic. Ciò significa che, quando visitate la nostra pagina, in un primo momento non vengono trasmessi in linea di principio i vostri dati personali ai fornitori dei plugin. Riconoscete i fornitori dei plugin dai rispettivi logo.

Vi offriamo la possibilità di comunicare direttamente con il fornitore del plugin tramite il pulsante. Solo se cliccate sul campo contrassegnato, attivandolo, il fornitore del plugin riceve l’informazione che avete richiamato il relativo sito web della nostra offerta online.

Vengono inoltre trasmessi i dati citati nella presente dichiarazione. Nel caso di Facebook, secondo le indicazioni del rispettivo fornitore, l’indirizzo IP in Germania viene immediatamente reso anonimo dopo il suo rilevamento. Attraverso l’attivazione dei plugin vengono quindi trasmessi anche dei vostri dati personali ai fornitori dei plugin (negli USA in caso di fornitori americani) e quindi salvati. Poiché i fornitori di plugin procedono alla raccolta dei dati in particolare tramite cookie, vi consigliamo di cancellare tutti i cookie tramite le impostazioni di sicurezza del vostro browser, prima di cliccare sulla casella evidenziata in grigio.

Non esercitiamo alcuna influenza né sui dati raccolti e le procedure di trattamento, né siamo a conoscenza dell’entità della raccolta di dati, delle finalità del trattamento e dei periodi di salvataggio. Non abbiamo nemmeno informazioni riguardo alla cancellazione dei dati rilevati attraverso i fornitori dei plugin.

Il fornitore del plugin salva i dati raccolti da voi come profili di utilizzo e impiega questi ultimi ai fini di pubblicità, ricerche di mercato e/o per configurare il proprio sito web in base delle esigenze degli utenti. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non registrati) per mostrare pubblicità mirate e per informare altri utenti della rete social in merito alle vostre attività sul nostro sito web. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente, ma per esercitarlo dovete rivolgervi ai rispettivi fornitori dei plugin. Tramite in plugin vi offriamo l’opportunità di interagire con le reti social e con altri utenti, in modo da consentirci di migliorare la nostra offerta e di configurarla in modo più interessanti per voi in qualità di utenti. Il fondamento giuridico per l’utilizzo consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).

La trasmissione dei dati avviene indipendentemente dal fatto che abbiate un conto presso il fornitore del plugin o che siate registrati. Se siete registrati presso il fornitore del plugin, i dati da noi acquisiti vengono assegnati direttamente al vostro conto esistente presso tale fornitore. Se attivate il pulsante e da es. create un link alla pagina, il fornitore del plugin salva anche questa informazione nel vostro conto utente e la comunica ai vostri contatti. Dopo aver utilizzato le reti social, vi raccomandiamo di effettuare regolarmente il logout, in particolare comunque prima dell’attivazione del pulsante, per poter così impedire l’attribuzione al vostro profilo presso il fornitore del plugin.

Potete trovare ulteriori informazioni sulle finalità e l’entità della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte dei fornitori dei plugin nelle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati personali riportate di seguito. Qui ricevete anche maggiori informazioni sui vostri diritti a riguardo e sulle possibilità di impostazione per proteggere la vostra sfera privata.

Indirizzi dei rispettivi fornitori dei plugin e dell’URL con le rispettive informazioni sulla protezione dei dati:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: http://www.facebook.com/help/186325668085084http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook aderisce allo scudo EU-US per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google aderisce allo scudo EU-US per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

III. Analisi web/pubblicità online mirata all’utente

1. Utilizzo di Google-Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono un’analisi del vostro utilizzo del sito Internet. Le informazioni inerenti al vostro utilizzo di questo sito internet prodotte tramite i cookie vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì salvate. Nel caso di attivazione dell’anonimato dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP viene tuttavia abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o degli altri firmatari dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali viene trasmesso l’indirizzo IP completo a un server di Google negli USA e viene abbreviato lì. Google utilizzerà questa informazione, su incarico del gestore del presente sito internet, per analizzare il vostro utilizzo del sito internet, per redigere delle relazioni inerenti alle attività del sito internet e per fornire al gestore del sito internet ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito stesso e di Internet.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non viene ricongiunto con altri dati di Google.

Potete impedire il salvataggio dei cookie tramite un’apposita impostazione del vostro software del browser. Tuttavia vi avvertiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni del nostro sito web. Inoltre, potete impedire il rilevamento dei dati prodotti dai cookie e dei dati relativi al vostro utilizzo del sito web (incluso l’indirizzo IP) nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”. In questo modo gli indirizzi IP vengono trattatati abbreviati al fine di escludere qualsiasi riferibilità diretta a una persona. Se quando vengono raccolti i dati su di voi c’è un riferimento alla vostra persona, essi vengono chiusi e i dati personali vengono cancellati immediatamente.
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del nostro sito web e per migliorarlo costantemente. Con le statistiche ottenute siamo in grado di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per voi in quanto utenti. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasmessi agli Stati Uniti, Google aderisce allo scudo EU-US sulla privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Il fondamento giuridico per l’utilizzo di Google Analytics è l’art. 6 par. 1 o. 1 lett. GDPR.

Informazioni sull’offerente terzo Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436?1001. Condizioni per l’utente: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica della protezione dei dati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, nonché la dichiarazione sulla protezione dei dati: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Questo sito web utilizza Google Analytics anche per effettuare un’analisi su diversi dispositivi dei flussi di visitatori, che vengono effettuati sono un’ID utente. Nel vostro account cliente su “I miei dati”, “dati personali”, potete disattivare l’analisi su diversi dispositivi del vostro utilizzo.

Questo sito web utilizza Google Analytics anche per effettuare un’analisi su diversi dispositivi dei flussi di visitatori, che vengono effettuati sono un’ID utente. Nel vostro account cliente su “I miei dati”, “dati personali”, potete disattivare l’analisi su diversi dispositivi del vostro utilizzo.

2. Optimizely

Ci avvaliamo del servizio di analisi del web “Optimizely” della Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94105, USA, per migliorare e ampliare la nostra offerta sul web. A tal fine testiamo delle singole pagine, ad esempio per trovare il posizionamento ottimale dei contenuti e ricavare dei dati statistici. In questo caso non vengono raccolti dati personali. Le informazioni sul vostro comportamento di utenti vengono trasmesse a Optimizely negli USA in formato anonimo e qui vengono salvati sui loro server. Il fondamento giuridico per l’utilizzo consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).

Potete trovare le informazioni sulla protezione dei dati da parte di Optimizely su: https://www.optimizely.com/privacy/. Optimizely aderisce allo scudo EU-US sulla privacy: https://www.privacyshield.gov/list. Potete disattivare Optimizely seguendo le istruzioni di questo link: https://www.optimizely.com/opt_out.

3. DoubleClick by Google

Questo sito web impiega inoltre il tool di marketing online DoubleClick by Google. DoubleClick installa dei cookie, per visualizzare degli annunci interessanti per gli utenti, per migliorare i resoconti sulle prestazioni delle campagne e per evitare che un utente veda più volte gli stessi annunci. Attraverso un ID cookie, Google registra quali annunci vengono pubblicati su quale browser e può così evitare che essi vengano visualizzati più volte. Oltre a questo, tramite gli ID cookie, DoubleClick è in grado di registrare le cosiddette conversioni, che fanno riferimento ai richiami di un determinato annuncio. Questo accade, ad esempio, quando un utente vede un annuncio di DoubleClick e successivamente richiama con lo stesso browser il sito web dell’inserzionista e acquista qualcosa qui. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono informazioni relative alle persone.

Sulla base dei tool di marketing utilizzati, il vostro browser crea automaticamente un collegamento diretto con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sull’entità della raccolta e sul conseguente utilizzo dei dati acquisiti da Google tramite questo tool e vi comunichiamo quello di cui siamo attualmente a conoscenza: attraverso l’integrazione di DoubleClick, Google riceve l’informazione che avete richiamato la parte corrispondente del nostro sito internet o che avete cliccato su un nostro annuncio. Se siete registrati su un servizio di Google, quest’ultimo può associate la visita al vostro account. Anche se non siete registrati su Google o non avete effettuato il login, esiste la possibilità che il fornitore venga a conoscenza e salvi il vostro indirizzo IP.

Potete evitare di partecipare a questa procedura di tracking in diversi modi: a) attraverso un’apposita impostazione del vostro browser, il blocco dei cookie di terze parti comporta in particolare che non riceviate annunci da parte di fornitori terzi; b) disattivando i cookie per il tracking delle conversioni, impostando il vostro browser in modo da bloccare i cookie del dominio “www.googleadservices.com”, https://www.google.de/settings/ads, anche se questa impostazione si cancella quando eliminate i vostri cookie; c) disattivando gli annunci dei fornitori relativi agli interessi, che fanno parte della campagna di autoregolazione “About Ads” attraverso il link http://www.aboutads.info/choices, anche se questa impostazione si cancella quando eliminate i vostri cookie; d) attraverso la disattivazione permanente sui browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome al link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Vi ricordiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questa offerta.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR. Trovate ulteriori informazioni su DoubleClick by Google su https://www.google.de/doubleclick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090, come pure sulla protezione dei dati in generale da parte di Google: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy. In alternativa potete visitare il sito della Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org. Google aderisce allo scudo EU-US sulla privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

4. Remarketing

Inoltre, utilizziamo Google Remarketing. Si tratta di una procedura tramite la quale possiamo rivolgerci di nuovo a voi. Grazie a questa applicazione dopo che avete visitato il nostro sito web e tornate a utilizzare internet possiamo mostrarvi i nostri annunci pubblicitari. Ciò avviene tramite i cookie salvati nel vostro browser, in cui Google ha raccolto e valutato il vostro comportamento di utilizzo durante la visita di diversi siti web. In questo modo Google può rilevare la vostra precedente visita al nostro sito web. Google, stando alle sue dichiarazioni, non ricongiunge i dati raccolti nell’ambito del remarketing con i vostri dati personali, che sono eventualmente stati salvati da Google. In particolar modo, secondo Google, per il remarketing viene effettuata una pseudonimizzazione.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR. Qui potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. In alternativa potete visitare il sito della Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org. Google aderisce allo scudo EU-US sulla privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.